+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Купила вещь в социальной сети могу ли я вернуть

Купила вещь в социальной сети могу ли я вернуть

В Комитете по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей МНЭ РК рассказали, как вернуть или обменять товар, передает корреспондент Tengrinews. В случаях с нормальным товаром, который вам не подошел по тем или иным причинам, например по размеру, цвету или фасону, необходимо обратиться к продавцу в дневный срок. Если на товар не установлен срок годности или нет гарантии, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены потребителем при условии, что недостатки в проданном товаре были обнаружены в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством РК или договором. Все эти нормы указаны в статье 17 закона РК "О защите прав потребителей". В статье 30 закона РК "О защите прав потребителей" говорится о том, что продавец или изготовитель обязан обеспечить обмен или возврат товара, проданного с истекшим сроком годности, не соответствующего требованиям, установленным техническими регламентами, нормативными документами по продукции, в том числе выпущенного с нарушением прав интеллектуальной собственности, независимо от его употребления, сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков в течение 30 календарных дней со дня приобретения товара с возвратом потребителю денежной суммы за купленный товар.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Правила возврата вещей в магазин. Утро с Губернией. GuberniaTV

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Недавно в отделе бижутерии известного московского магазина захотела примерить браслет. Только сняла его со стойки, чтобы надеть на руку, как подлетел администратор и потребовал вернуть товар на место, мол, у них в магазине мерить украшения запрещено.

Пришлось ретироваться, хоть вещь и очень понравилась. Что же делать в подобной ситуации? Закон "О защите прав потребителей" действительно отстаивает принцип: "Покупатель всегда прав". В законе оговорено, что, например, можно еще до покупки поближе познакомиться с понравившимся товаром - пощупать, померить, попробовать "на зуб", открыть все крышечки Более того, даже если в процессе осмотра вы нечаянно испортили товар, это не ваша вина.

И после покупки вы вправе вернуть вещь, которая просто разонравилась. Но многие магазины пренебрегают естественной потребностью покупателей, вводя некие "внутренние правила", по сути, нарушая закон. Если вещь требует примерки, то есть имеет размер, который может не подойти, никаких запретов к изучению товара покупателем со стороны магазина быть не должно.

Увидев в магазине объявление "С сумками не входить", мы обычно покорно запихиваем свою ручную кладь в железную ячейку. Но в Законе "О защите прав потребителей" о необходимости расставаться с сумкой перед входом в магазин ничего не сказано. И если вы не подчинились объявлению, то никакой охранник не вправе заставить вас вернуться и сделать это. Специалисты Общества защиты прав потребителей советуют в этом случае не поддаваться на провокации.

Кстати, если вы все-таки оставили свою авоську в ячейке, а вернувшись, обнаружили, что ее нет на месте - знайте: магазин несет за пропажу полную ответственность, не сумев обеспечить сохранность вашего имущества на своей территории.

Это регламентируется "Правилами продажи отдельных видов товаров", и все объявления об отсутствии такой ответственности - тоже самодеятельность. Законодательно необоснованным является и запрет на посещение магазина с детской коляской.

Администрация супермаркетов объясняет это тем, что коляска может задеть витрину и опрокинуть ее содержимое. Правительство Москвы выпустило закон, призванный обеспечить максимальный доступ маломобильных граждан, к которым прямо отнесены "граждане с малолетними детьми, в том числе использующие детские коляски", ко всем объектам городской социальной сети.

А значит, никаких препятствий для прохода в магазин мамы с коляской быть не может, - поясняет эксперт. Согласитесь, случается, что вы, находясь в магазине, что-то заденете на полке, и это падает на пол, разбивается или просто приходит в негодность. Во многих магазинах в случившемся без всяких сомнений обвиняют покупателя.

Моя знакомая в магазине на Тверской улице доставала с полки кефир и задела стоявшую рядом стеклянную бутылку с молоком, которая упала на пол и вдребезги разбилась. Женщину не выпускали до тех пор, пока она не заплатила за уничтоженный товар. Скорее всего, товар на полках был расположен неудобно для покупателя или же в магазине слишком тесные проходы между прилавками.

Если покупатель разбил или испортил товар из-за того, что не смог протиснуться между полками, или из-за того, что поскользнулся на мокром полу, это вина не его, а магазина. Поскольку молочная бутылка разбилась еще до уплаты в кассе, администрация не вправе требовать возмещения расходов от покупателя. Кстати, если гражданин отказывается платить на месте, взыскать с него деньги можно только через суд. Недавно в одном из московских судов завершился показательный процесс по иску к крупной торговой сети столицы.

Мужчина купил в одном из магазинов козинаки за рублей, открыл дома упаковку, а оттуда Подобные сюрпризы от магазинов не такая уж редкость: люди находят и мумифицированных мышей в пакетиках с фисташками, и конфеты с начинкой из тараканов Однако случай с бабочками примечателен тем, что покупатель не поленился защитить свои права и в итоге отсудил не только сотню, потраченную на испорченный товар, но еще и 10 тысяч рублей компенсации за моральный вред.

Вся необходимая информация о товаре есть на его упаковке. В крайнем случае можно привлечь показания свидетелей ст. Согласно законодательству ценник - это условие публичного договора, и продавец обязан продать товар по той цене, которая на нем указана ст.

Общество защиты прав потребителей "Общественный контроль" - тел. Московское общество защиты прав потребителей - тел. Новости В Торонто неизвестный устроил стрельбу в офисе, двое пострадали В Крыму тушить крупный лесной пожар отправили человек и вертолет Пулково разрешили самому устанавливать ряд аэропортовых тарифов В Калифорнии при стрельбе в школе ранены семь человек В Челябинске завели дело об издевательствах в частном доме престарелых В Крыму владелец зоопарка решил убить 30 медведей, если их не заберут Житель Ленобласти попытался прорваться в детсад с "автоматом" Путин рассказал о свободной конвертации рубля На Украине по запросу РФ задержали мужа депутата из фракции "Слуга народа" Росконадзор проверит ОТП-банк из-за рассылки кредиток по почте В Иванове семь человек пострадали в ДТП с маршруткой Москву парализовали 9-бальные пробки В Ленобласти летняя девочка родила от отчима В Санкт-Петербурге запустят новый "Автобус милосердия" для бездомных Китайский кроссовер получил дизайн от Mercedes-Benz Малый бизнес Севастополя получит 1,5 миллиарда рублей господдержки Семь человек пострадали в лобовом ДТП под Выборгом Анна Кузнецова выступила за реформирование органов опеки Татьяна Москалькова просит помочь жителям Якутии, пострадавшим от паводка Константин Румянцев стал замминистра природных ресурсов и экологии Ученые установили происхождение копий из Бородинского клада В регионах.

В мире. Русское оружие. Живущие в Сити. Стиль жизни. Все рубрики. Наши издания. Российская Газета. Тематические приложения. Тест: Как хорошо вы знаете географию России. Какие налоговые льготы появились у россиян. Рубрика: Экономика. Как покупателю защититься от произвола продавца. Текст: Нина Егоршева. Чтобы костюмчик сидел Закон "О защите прав потребителей" действительно отстаивает принцип: "Покупатель всегда прав".

С посторонним вход разрешен Увидев в магазине объявление "С сумками не входить", мы обычно покорно запихиваем свою ручную кладь в железную ячейку. Полет бабочки Согласитесь, случается, что вы, находясь в магазине, что-то заденете на полке, и это падает на пол, разбивается или просто приходит в негодность.

Добавьте RG. Главное сегодня В Кремле определили дату "большой" пресс-конференции Путина. Эрдоган: Турция не откажется от С На крымские поезда продано более 20 тысяч билетов. Названа причина крушения Boeing в Казани в году. Главный редактор — В.

Как сдать вещи в магазин

В Комитете по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей МНЭ РК рассказали, как вернуть или обменять товар, передает корреспондент Tengrinews. В случаях с нормальным товаром, который вам не подошел по тем или иным причинам, например по размеру, цвету или фасону, необходимо обратиться к продавцу в дневный срок. Если на товар не установлен срок годности или нет гарантии, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены потребителем при условии, что недостатки в проданном товаре были обнаружены в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством РК или договором. Все эти нормы указаны в статье 17 закона РК "О защите прав потребителей". В статье 30 закона РК "О защите прав потребителей" говорится о том, что продавец или изготовитель обязан обеспечить обмен или возврат товара, проданного с истекшим сроком годности, не соответствующего требованиям, установленным техническими регламентами, нормативными документами по продукции, в том числе выпущенного с нарушением прав интеллектуальной собственности, независимо от его употребления, сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков в течение 30 календарных дней со дня приобретения товара с возвратом потребителю денежной суммы за купленный товар.

Недавно в отделе бижутерии известного московского магазина захотела примерить браслет. Только сняла его со стойки, чтобы надеть на руку, как подлетел администратор и потребовал вернуть товар на место, мол, у них в магазине мерить украшения запрещено. Пришлось ретироваться, хоть вещь и очень понравилась.

Если все перечисленные условия удовлетворены, то покупатель может произвести возврат, потребовав взамен:. Последний пункт возможен только в том случае, если предыдущие требованию на момент обращения покупателя не подлежат удовлетворению. Заранее спасибо большое за ответ! А если подешевел?

Можно ли обменять вещь в другом магазине одной сети

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. В течении скольких дней можно вернуть вещь назад в магазин. Несмотря на распространенное мнение о праве потребителя в любом случае возвратить качественный, но не понравившийся товар и получить за него деньги, пункт 1 статьи 25 закона "О защите прав потребителей" дает потребителю лишь право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. И только в случае, если подходящего товара не окажется, у потребителя возникает право получить за товар деньги. Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Согласно закона, вещь в магазин вы имеете право вернуть максимально в течении 14 дней, если не имеется дополнительная страховка или гарантийное обслуживание.

Возврат вещи в магазин

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка.

Какой срок возврата купленной вещи в магазин? Юрист Зайцев И.

В этом законе подробно описано, в каких условиях товар может быть возвращен в магазин, в том числе и работающий в интернете. Купила вещь в социальной сети могу ли я вернуть Вы можете воспользоваться своим аккаунтом в социальных сетях Вы были автоматически перенаправлены на мобильную версию. Купила вчера платье на рынке.

Купила вещь в социальной сети могу ли я вернуть

.

.

Руками трогать

.

Даже если это сетевой масс-маркет, вернуть товар в любом магазине не получится. Также если вы купили вещь через интернет, ее не примут назад в офлайн-магазине данной сети. Бланк заявления «Ради очередной сумки я могу взять в долг» – москвички о зимних распродажах>>. 3.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. licilpi

    Насобирать сбросную сумму на квартиру или машину фактически очень и очень сложно.

  2. Фирс

    Побить не побьем, но кастрируем)

  3. Клеопатра

    Ссылку на разъяснения от полиции в студию!

  4. Ираклий

    Президент ще не підписав закон, отже поки в дію не пішов

  5. Пров

    Диктатура,дефолт,холодные батареи,евробляхи,а возмущаться уже нельзя

© 2018-2020 aerodizaindlivas.ru